Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von fancomart.com sowohl durch Verbraucher als auch durch Anbieter. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Definitionen

• Verkäufer: Einzelpersonen oder Organisationen, die Produkte oder Dienstleistungen über unsere Plattform anbieten.

• Verbraucher: Einzelpersonen, die die Plattform zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen nutzen.

• Plattform: Bezieht sich auf fancomart.com und alle seine Subdomains.

Plattformnutzung

Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Jegliche betrügerischen Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, gefälschte Produktlisten oder falsche Bewertungen, führen zur sofortigen Sperrung oder Kündigung.

Verantwortlichkeiten des Anbieters

Verkäufer sind für die Richtigkeit ihrer Angebote, die Qualität der Produkte, den pünktlichen Versand und alle von ihnen angebotenen Garantien oder Gewährleistungen verantwortlich. Verkäufer müssen alle deutschen und EU-Vorschriften in Bezug auf Online-Verkäufe, Verbraucherschutz und andere relevante Gesetze einhalten.

Verbraucherrechte

Verbraucher auf unserer Plattform haben das Recht:

• Rückgabe oder Stornierung von Bestellungen gemäß deutschem Verbraucherschutzgesetz.

• Über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten informiert werden.

Rolle der Plattform

fancomart.com dient als Marktplatz, der Anbieter und Verbraucher verbindet. Wir sind nicht verantwortlich für Transaktionen, Produktqualität oder Versprechen von Anbietern. Unser Ziel ist es jedoch, ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten, indem wir die Aktivitäten der Anbieter moderieren.

Zahlungen

• Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Transaktionen werden über unser sicheres Zahlungsgateway abgewickelt.

• Banküberweisungen: Einzelheiten werden beim Bezahlvorgang bereitgestellt. Produkte werden versendet, sobald die Zahlung bestätigt wurde.

• Mobile Zahlungslösungen: Wie Apple Pay und Google Pay.

• Geschenkkarten und Gutscheine: Herausgegeben von fancomart.com oder Anbietern.

• Lokale Zahlungsmethoden: Möglicherweise werden auch andere lokale Zahlungsmethoden unterstützt, die spezifisch für Deutschland sind.

Rückerstattungen

• Teilnahmeberechtigung: Verbraucher haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern vom Verkäufer nichts anderes angegeben wird.

• Zustand der Produkte: Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit der gesamten Originalverpackung und allen Originaletiketten zurückgegeben werden.

• Verfahren: Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem das Produkt beim Verkäufer eingegangen und geprüft ist. Es kann 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto des Verbrauchers ersichtlich ist.

• Fehlerhafte oder beschädigte Produkte: Verbraucher haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz für beschädigte oder nicht der Beschreibung entsprechende Produkte. Dokumentieren Sie Unstimmigkeiten zum Zeitpunkt der Lieferung.

Zugehörige Gebühren

• Transaktions Gebühren: Verkäufern wird für jeden über die Plattform getätigten Verkauf eine Transaktionsgebühr von 15% + 0,40 € berechnet.

• Listungsgebühren: Keine Gebühr für Produktlisten, gilt für bestimmte Kategorien oder Premiumlisten.

• Gebühren für das Zahlungsgateway: Für Transaktionen mit Kredit-/Debitkarten und PayPal fällt möglicherweise eine Bearbeitungsgebühr an.

• Rückerstattungsgebühren: Verbraucher, die die Rückgaberichtlinien missbrauchen, müssen möglicherweise für die Bearbeitung von Rückerstattungen eine Gebühr zahlen.

• Währungsumrechnungsgebühren: Zusätzliche Gebühr für internationale Transaktionen zur Deckung der Währungsumrechnung.

Streitigkeiten

Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Verkäufern sollten zunächst zwischen den Parteien beigelegt werden. Wenn eine Lösung nicht möglich ist, kann fancomart.com Vermittlungsdienste anbieten.

Haftungsbeschränkung

fancomart.com haftet nicht für direkte, indirekte oder Folgeverluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung unserer Plattform oder darauf getätigten Transaktionen ergeben.

Beendigung

Wir behalten uns das Recht vor, jedes Benutzerkonto zu kündigen oder zu sperren, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Benutzer werden über wesentliche Änderungen informiert.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Für etwaige Streitigkeiten sind die deutschen Gerichte zuständig.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]