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Versandbedingungen
**Versandbedingungen****1. Bearbeitungszeit:** - Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.**2. Versandkosten:** - Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Zielort berechnet. Die Preise werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.**3. Versandmethoden:** - Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, darunter Standardversand, Expressversand und andere Optionen. Die voraussichtliche Lieferzeit und die voraussichtlichen Kosten werden während des Bestellvorgangs angegeben.**4. Auftragsverfolgung:** - Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte geben Sie 24 Stunden Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert sind.**5. Internationaler Versand:** - Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Bitte beachten Sie, dass Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können und vom Empfänger zu tragen sind. Internationale Versandzeiten können variieren.**6. Verlorene oder gestohlene Pakete:** - Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte an den Spediteur. Wir können die erforderlichen Unterlagen zur Unterstützung Ihres Anspruchs bereitstellen.**7. Adressgenauigkeit:** - Es liegt in der Verantwortung des Kunden, genaue Versandinformationen anzugeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen geliefert werden.**8. Verzögerungen:** - Obwohl wir uns bemühen, geschätzte Lieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen oder Zollverzögerungen die Lieferzeiten beeinflussen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Situationen.**9. Rücksendungen aufgrund von Versandproblemen:** - Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung des Pakets an uns zurückgeschickt wird, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Versandkosten tragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.**10. Kontaktinformationen:** - Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Versandstatus Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter [[email protected]].**Hinweis:** Diese Versandrichtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen.
Rückgaberecht
**Rückerstattungsrichtlinie****1. Rückerstattungsberechtigung:** - Wir bieten eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie ab Kaufdatum. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im selben Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung sein.**2. Einleitung der Rückerstattung:** - Um eine Rückerstattung einzuleiten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundensupportteam unter [[email protected]]. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zu dem Artikel an, den Sie zurückgeben möchten. Wir werden Sie durch den Vorgang führen.**3. Rückversand:** - Kunden sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versandservice und erwägen Sie den Abschluss einer Versandversicherung. Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rücktransports verloren gehen oder beschädigt werden.**4. Prüfung und Bearbeitung:** - Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten, wird er geprüft, um sicherzustellen, dass er die Berechtigungskriterien erfüllt. Wenn er genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.**5. Nicht erstattungsfähige Artikel:** - Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter, aber nicht beschränkt auf: - Geschenkkarten - Herunterladbare Softwareprodukte - Personalisierte oder kundenspezifische Artikel**6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:** - Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter [[email protected]].**7. Umtausch:** - Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, leiten Sie bitte eine Rücksendung des Originalartikels ein und geben Sie eine neue Bestellung auf.**8. Beschädigte oder defekte Artikel:** - Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Fügen Sie Fotos des beschädigten oder defekten Artikels bei, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.**9. Stornierung von Bestellungen:** - Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach diesem Zeitraum gilt die Standard-Rückerstattungsrichtlinie.**10. Kontaktinformationen:** - Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter [[email protected]].**Hinweis:** Diese Rückerstattungsrichtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen.
Stornierungs-/Rückgabe-/Umtauschbedingungen
**Stornierungs-/Rückgabe-/Umtauschrichtlinie****1. Stornierungsrichtlinie:** - Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter [[email protected]] mit Ihrer Bestellnummer. Stornierungsanfragen, die nach diesem Zeitraum eingehen, können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.**2. Rückgaberichtlinie:** - Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter [[email protected]] mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten.**3. Rückgabeberechtigung:** - Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, im selben Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung sein. Artikel, die beschädigt, verwendet oder nicht in der Originalverpackung sind, können möglicherweise nicht erstattet werden.**4. Rückversand:** - Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versandservice und erwägen Sie den Abschluss einer Versandversicherung. Wir übernehmen keine Verantwortung für während der Rücksendung verloren gegangene oder beschädigte Artikel.**5. Umtauschrichtlinie:** - Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben und ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Fügen Sie Fotos des beschädigten oder defekten Artikels bei, und wir werden Sie durch den Umtauschprozess führen.**6. Bearbeitung von Rückerstattungen/Umtäuschen:** - Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung/Ihres Umtauschs. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet oder der Umtauschartikel wird Ihnen zugesandt.**7. Nicht erstattungsfähige Artikel:** - Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter, aber nicht beschränkt auf: - Geschenkkarten - Herunterladbare Softwareprodukte - Personalisierte oder kundenspezifische Artikel**8. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:** - Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter [[email protected]].**9. Kontaktinformationen:** - Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Stornierungs-/Rückgabe-/Umtauschrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter [[email protected]].**Hinweis:** Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen.